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Preguntas frecuentes sobre tus compras en Coolpebbles

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Tienen tienda física?

¿Son confidenciales los datos que comparto con Coolpebbles?

¿Qué seguridad tienen mis compras por Internet?

¿Cómo hago pagos en efectivo?

¿Qué pasa si no recibí el correo con la ficha de pago de OXXO Pay o transferencia SPEI?

¿Puedo solicitar una factura?

¿Cuál es el costo de envió?

¿Cómo se realiza la entrega de mi pedido?

¿Cuánto recibiré mi pedido?

¿Dónde puedo consultar el estatus de envío de mi pedido?

¿Cómo funciona el envío gratis?

¿Qué hago si mi paquete y/o producto llegó dañado?

¿Hacen envíos a todo México?

¿Cuáles son los métodos de pago?

¿Qué pasa si me pedido es un regalo?

¿Puedo devolver un producto comprado en Coolpebbles?

¿Cuánto tiempo tengo para hacer una devolución?

¿Cuál es el costo de la devolución?

¿Cuánto tiempo tarda una devolución?

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